Politique d’expédition

Chez Bayt Al-Muslim, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient expédiées dans les meilleurs délais, avec sérieux, soin et transparence.

Délai de traitement des commandes

  • Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

  • Pendant les périodes de forte affluence (Ramadan, Aïd, promotions…), ce délai peut être légèrement rallongé.

Modes de livraison

Nous proposons actuellement les livraisons via :

  • Mondial Relay : livraison en point relais (3 à 6 jours ouvrés)

  • Colissimo : livraison à domicile ou en point retrait (2 à 4 jours ouvrés)

Le choix du mode de livraison se fait lors du passage de la commande.

Zones de livraison

Nous livrons en :

  • France métropolitaine

  • Europe

Pour les autres pays (DOM-TOM, Europe élargie, Turquie, etc.), contactez-nous via notre e-mail : labonnereference@msn.com

Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction du poids total et du mode de livraison choisi.

Retours & échanges

  • Les livres ne sont ni repris ni échangés, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

  • Pour les articles de décoration ou vêtements, un retour est possible dans un délai de 14 jours (à la charge du client) pour un échange de taille ou un avoir. Si l'article est renvoyé dans de mauvaises conditions et qu'il se casse Bayt Al-Muslim n'est évidemment pas responsable de cela. Il faut donc prendre soin des objets et de la façon dont ils seront transportés. Merci.

  • Aucun remboursement à la base ne sera effectué, sauf cas exceptionnel et vérifiée évidemment : labonnereference@msn.com

Plus d'infos dans notre Politique de retour.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis.

📩 Pour toute question, contactez-nous à labonnereference@msn.com ou 0652106593